电信活动平台

事件Web应用程序提高效率300%

瑞士电信是瑞士领先的电信公司,其国际业务遍及欧洲各地. 公司拥有超过21,000名员工,净收入为11瑞士法郎.2016年60亿.

瑞士电信的团队使用不同的工具来计划和执行他们的活动. Web Essentials建立了一个 一体化事件管理平台 这超出了一般事件规划工具的标准特性. 它是通用的,可扩展的,并与瑞士电信现有的基础设施集成.

最初叫“形”, 该工具进一步发展成为名为Zoon的企业事件管理SaaS.

客户端电信公司
服务Web应用程序开发
配套服务
持续时间自2014年以来,多个在建项目阶段
团队专职的KIME团队:1名产品负责人,1名技术人员
领导、1名QA和5名开发人员
技术PHP Flow Framework, MySQL, CouchDB, Elasticsearch, Angular JS
工具Jenkins, npm, Grunt, Vagrant, GIT

商业利益

    300%的效率提高

    因为应用程序, 活动策划可由8人改为2人, 票务处理由6人改为1人

    早期的商业价值

    该产品的功能性早期版本意味着瑞士电信可以在不断改进的过程中开始使用它

    更快的事件创建

    用户可以通过一个后端访问不同的事件管理功能,快速创建任何大小或类型的事件

    所面临的挑战

      • 创建一个灵活的解决方案来合并当前使用的各种系统
      • 管理各种规模的活动,从小型的一天的研讨会到多日的现场会议
      • 开发api从现有系统获取数据
      • 允许事件管理员根据不同的目的完全定制事件注册
      • 提供合法合规的票务管理流程
      • 收集数据进行分析,以改进未来的事件
      KIME事件平台事件列表

      活动平台

        KIME事件平台是一个多前端平台,由一个功能强大的核心后端锚定. 用户可以对与会者组、事件和事件参数进行详细的管理. 亮点包括:
         

        员工生成事件 

        员工前台用于组织内部活动, 从午餐时间的瑜伽课程到多日的公司活动. 

        员工可以生成自己的事件, 与会者还可以组建团队, 在事件中分配角色并邀请其他团队成员. 像事件“喜欢”和新闻故事这样的功能使KIME有趣和社交使用和培养同事之间的社区精神.

        用户可以根据时间过滤事件, 定位和类型,并查看他们的同事已经签署. 如果某个活动已被预订一空, 它们被添加到等待列表中,并在空间可用时被自动通知. 
         

        企业事件管理

        为一年一度的瑞士运动会, 超过3500名瑞士电信和子公司员工将被邀请参加为期多日、多地点的体育赛事. KIME处理事件注册, 志愿者管理, 住宿, 旅行安排, 票和更多.


        流体售票过程

        票务前台是一个提供优惠和swisscom赞助活动门票的在线商店. 员工可以通过信用卡浏览和购买门票, 减轻会计部门的负担,并为瑞士电信创造额外收入. 大客户经理也使用这个前端来预订机票, 邀请客户并观察他们的反应, 使整个过程完全透明. 该前端增加了票务销售,并将手动票务处理所需的资源从6人减少到1人.
         

        建在合规

        为了遵守瑞士的新规定,票务前端增加了合规流程.  菠菜台子大全面临的挑战是将强制性的纸质步骤融入到数字化过程中. 现在KIME自动指导印刷受益人, 在门票发放前签署并提交资格表格.


        单一事件微博 

        并不是所有的Swisscom参与者都有KIME用户档案. 因此,菠菜台子大全可以在KIME中建立以事件为品牌的微型网站来营销事件,并允许外部注册. 访问可以是公共的, 或者通过带有折扣或VIP晚宴等额外福利的团体或个性化访问码. 组织者可以监控注册和访问代码的使用,以查看谁在访问他们的活动网站.


        通迅工具

        邮件工具可以向特定的接收组发送时事通讯, 无论是内部部门还是职能部门, 具有特定属性的用户, 活动的参加者, 或外部用户通过Excel列表上传. 这些组是在平台内生成的,用于自动填充用户数据(如电子邮件地址), 门票详情或条形码. 直观的用户界面与自定义内容元素,使创建独特的Swisscom品牌通讯容易和快速.
         

        使用操作、规则自定义事件 & 服务

        这些后端功能是KIME多功能性的关键.

        操作是可预订的元素,允许将大型事件分解为子事件(例如.g. 工作坊或分组会议), 哪些可以根据每个操作的独特需求进一步定制使用规则.

        规则引擎允许为每个用户组定义参数. 例子可以: 

        • 按位置划分的最大参与者人数
        • 团队需求(e.g. 男性/女性配额)
        • 有条件的参与
        • 用户可购买的最大额外服务数量


        其他服务可以是酒店客房, 停车位或餐饮可以在活动登记时预订, 为瑞士电信产生佣金,并简化与会者和组织者的预订流程. 以及操作和规则, 服务可以根据预订星座和用户类型的不同而设置,从而在关键时刻进行追加销售.

        在一个每个人都在谈论简单的专业世界里,KIME就是简单. 它是我早上第一个看的工具,晚上最后一个看的工具. 它与您一起工作,完全按照您想要的方式创建事件-不需要妥协或变通

        Wolfgang Megert,瑞士电信股份有限公司

        企业事件解决方案

          自定义事件策划,沟通 & 管理

          • 组织者可以定制详细的活动, 创建规则,管理参与者用户组,增加额外业务
          • 动态事件注册表单构建器意味着注册可以用于t恤尺寸选择或用户图片上传等字段
          • 四种语言选择服务于瑞士和瑞士电信的国际子公司的地区差异. 增值税的税率和货币可以根据地点进行调整
          • 管理员可以在一个后端管理不同事件前端的事件功能和过程

          与现有系统和流程的集成

          • KIME提供单点登录功能,因此它可以与Swisscom的现有流程和系统无缝集成
          • 一个简单的注册过程和在线支付网关,使信用卡支付快速和透明的门票, 精简会计部门的资源
          • KIME与瑞士电信的内部网集成, 健康平台, 通知网关, 应用扫描仪, ERP和CRM系统通过api


            事件访问控制 & 分析

          • KIME可以根据历史数据和用户兴趣收集情报,并允许Swisscom拥有自己的数据.
          • 该系统通过标识扫描提供事件访问控制和事件后分析报告
          • 保证数据保护,安全和遵守瑞士法律有关赛事票务


            开源技术

          • 该系统采用Flow Framework开发,规则引擎采用了EEL(嵌入式表达式语言)技术和基于文档的数据库(CouchDB)技术。
          • 弹性搜索不断索引所有事件数据,因此视图呈现非常快

          形的数字

            343

            2016年由KIME举办的活动

             

            5600

            2016瑞士电信CEO路演活动的与会者

             

            521

            2015年瑞士奥运会的不同运营或子项目

            1640+

            使用工具计划的事件

             

            25000

            2016年由单一前端“Move”处理的参与者

             

            2

            公司有21000名员工在管理工具

            在过去的4年里,KIME与团队一起发展成为一个强大的产品,团队对此感到非常自豪. 在瑞士的活动中,看到数以千计的参与者参与到KIME的活动中,这是一种很棒的感觉, 因为菠菜台子大全创造的制度而成为可能.

            Chomnit Chouy
            产品负责人,Web Essentials

            维护

              对于正在进行的移动和Web应用程序开发,Web Essentials仍然是一个值得信赖的提供商, 技术项目管理, 培训和维修.

              该产品现在以Zoon的名称上市, 对于寻找企业企业管理工具的企业来说,他们需要管理复杂的事件.